Порядок возврата товара

Продажа запчастей для грузовиков в интернет-магазине apzap.ru осуществляется согласно положениям Закона РФ «О защите прав потребителей» №2300-1, а также сводом правил о реализации товаров дистанционным способом, установленных правительственным Постановлением №612.

В соответствии с нормативными актами потребитель может воспользоваться правом вернуть товар как ненадлежащего, так и надлежащего качества. Запчасти для грузовиков, продающиеся в нашем интернет-магазине, подходят под эту категорию товаров, поэтому на них распространяется действие Закона о правах потребителей. Условия возврата более детально указаны в договоре.

Возврат автозапчастей надлежащего качества

В соответствии со статьей 25 Закона покупатель может обменять товар надлежащего качества, который относится к группе непродовольственных, на аналогичный у продавца, если изделие не подошло по габаритам, форме или комплектации. Возврат производится при определенных условиях:

• имеется кассовый чек или квитанция об оплате;
• товар не был в употреблении;
• нетронуты фабричные пломбы и ярлыки;
• при полном сохранении потребительских свойств и товарного вида;
• срок от даты поставки товара покупателю до даты его возврата меньше 14 дней.
• в случае заключения договора срок возврата товара надлежащего качества может быть увеличен до 30 дней.

Возврат автозапчастей ненадлежащего качества

Если покупатель обнаружил недостатки, дефекты или брак товара, то он имеет право:

• обменять изделие на другое этой же модели, артикула и марки;
• получить обратно уплаченную сумму.

Для возврата автозапчасти необходимо обратиться в нашу службу поддержки по контактному телефону или написать на электронный ящик.